ATTRACT>CONVERT>SHARE: tutto quello che dovresti sapere

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03 Feb ATTRACT>CONVERT>SHARE: tutto quello che dovresti sapere

Nozio Business, azienda storica del web marketing turistico, ha lanciato quest’anno un nuovo paradigma di hotel marketing che rivoluziona gli equilibri tradizionali:

ATTRACT > CONVERT > SHARE

The Next Hotel Marketing Standard

Se vuoi approfondire l’argomento, guarda l’intervista realizzata durante la BTO 2014 al CEO e Presidente di Nozio, Marco Baldan.

ATTRACT>CONVERT>SHARE: ognuna di queste parole rappresenta uno step fondamentale per sviluppare strategie di marketing volte a massimizzare le vendite dirette.

1) ATTRACT

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Non è sufficiente essere presenti online solo con un sito web: puoi fare il sito web più bello del mondo ma non ha alcuna utilità se non viene visitato da un target qualificato.
Bisogna pensare a delle strategie per attirare traffico verso il tuo sito.
Posizionarsi sul web significa non solo essere tra i risultati organici di Google ma farsi trovare negli ambienti dove i viaggiatori effettuano le ricerche per i loro viaggi. Al posto giusto al momento giusto.
Le azioni che ricadono nella strategia ATTRACT sono:
– Seo e Sem. Azioni volte a migliorare il posizionamento del tuo sito web all’interno dei risultati dei motori di ricerca, sia organici che a pagamento.
– Metamotori turistici. La presenza nei metamotori turistici come TripAdvisor, Google, Trivago, Kayak ecc. permette di generare traffico profilato. Sono questi i luoghi dove i viaggiatori ricercano attivamente informazioni per il proprio viaggio.
– Re-marketing. Strategie volte a raggiungere utenti che hanno già visitato il tuo sito web ma che non hanno ancora finalizzato la prenotazione.
– Social campaign. I social network sono degli strumenti che, grazie ai contenuti condivisi  quotidianamente, condizionano fortemente le scelte dei viaggiatori. Per esempio, con campagne PPC su Facebook puoi farti trovare facilmente dal tuo target di riferimento.

2) CONVERT

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Ora che sei in grado di attirare traffico qualificato verso il tuo sito, è necessario convertire questi visitatori in prenotazioni, aumentando le tue vendite dirette!
Le azioni principali di questa fase sono:
– Sito in CMS multidevice. Il CMS (Content Management System come WordPress, Joomla ecc.) rappresenta la soluzione migliore per il sito ufficiale della tua struttura turistica. Questa tecnologia ti permette di editare, creare e modificare contenuti del tuo sito web in piena autonomia e in qualunque formato esso sia (desktop, mobile, tablet) in modo da presentare la tua struttura in qualsiasi modalità l’utente abbia scelto di navigare. Grazie alla sua natura open source, la piattaforma si mantiene sempre aggiornata ed in linea con i trend di usabilità di internet. Il design di queste soluzioni è altamente personalizzabile in modo da veicolare sempre la migliore comunicazione per il brand della struttura.
– Call to action. L’utilizzo delle call to action, che grazie al posizionamento strategico inducono gli utenti a compiere un’azione, ti aiuteranno a massimizzare il rapporto tra visite e prenotazioni.
– Landing page e design accattivante. Un design coinvolgente ti aiuterà a migliorare l’esperienza d’uso del sito. Le Landing Page hanno l’obiettivo di fornire al viaggiatore il contenuto a cui è interessato e offrirgli una booking experience più efficace.
– Distribuzione multicanale e booking engine multidevice. Avere una distribuzione diversificata su più canali rappresenta un’ottima strategia per massimizzare i risultati, con particolare attenzione al canale di vendita diretto. Grazie al pricing dinamico e ad una politica distributiva bilanciata, riuscirai a favorire la crescita delle vendite dirette e di conseguenza dei tuoi profitti.

3) SHARE

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Il tuo cliente può essere il tuo alleato più prezioso: se il cliente è soddisfatto del servizio/prodotto acquistato, sarà disposto a parlarne bene con i suoi amici e parenti, condividendo la sua esperienza sui suoi profili social preferiti. Questa azione di condivisione permette di alimentare il passaparola che è alla base dell’effetto virale in rete. Coadiuvato da strumenti il cui obiettivo è facilitare la condivisione dell’esperienza, ad esempio strumenti di brand advocacy integrati nel tuo booking engine, avrai maggiori possibilità per trasformare i tuoi clienti in ambassador, migliorare la tua reputazione, veicolare ulteriore traffico qualificato al tuo sito web, incrementare le vendite dirette e i tuoi profitti.

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