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Customer experience come emozionare i clienti con i social media - Nozio Business

12 Lug Customer experience: come emozionare i clienti con i social media

Il rapporto tra aziende e consumatori oggi sta mutando grazie alla possibilità di contatto diretto offerto dai social media. Questo cambiamento rappresenta sia una sfida che un’opportunità per offrire una customer experience su misura. Diverse catene internazionali e hotel indipendenti usano Facebook o Twitter per cercare...

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Le catene alberghiere puntano sulle prenotazioni dirette - Nozio Business

28 Giu Le catene alberghiere puntano sulle prenotazioni dirette

Negli ultimi tempi anche le grandi catene alberghiere hanno avviato un cambiamento nella comunicazione con il consumatore finale investendo su campagne che incentivino le prenotazioni dirette. Ebbene sì, anche i big del settore alberghiero, dopo aver compreso che i vecchi programmi fedeltà non sono più efficaci,...

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3 insegnamenti da imparare dalle Startup - Nozio Business

10 Mag 3 insegnamenti da imparare dalle Startup

La necessità delle strutture ricettive di adottare soluzioni tecnologiche e strategiche volte ad aumentare il revenue attraverso il canale diretto è dettata dalla strapotere delle OTA (Online Travel Agency) nel mercato dell’online distribution. Per tale ragione è necessario avere nuovi spunti per pianificare strategie innovative e...

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Google aggiorna il suo algoritmo premia i siti web mobile-friendly - Nozio Business

05 Apr Google aggiorna il suo algoritmo: premierà i Siti Responsive

A partire dai primi giorni di maggio Google ha annunciato che modificherà nuovamente l'algoritmo che organizza il ranking dei risultati di ricerca mobile, aumentando l'importanza dei Siti web Responsive. Sito non ottimizzato per i device mobili = penalizzazione nei risultati organici di ricerca da mobile! Tutte le...

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Le prenotazioni dirette sono la chiave del successo del tuo Hotel

29 Mar Le prenotazioni dirette sono la chiave del successo del tuo Hotel

Le prenotazioni dirette online sono considerate il principale canale distributivo dagli hotel indipendenti di Stati Uniti e dai principali mercati turistici europei: Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito. Questo è quello che afferma Phocuswright in un suo recente report. Se da una parte gli albergatori considerano...

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Abitudini dei turisti europei - Nozio Business

02 Feb Come cambiano le abitudini di viaggio dei turisti europei

I manager asiatici del mercato dell'hospitality affermano che i turisti europei stanno cambiando le proprie abitudini di viaggio. Se in passato i viaggiatori prenotavano in media con un paio di mesi di anticipo, oggi invece confermano il proprio soggiorno in hotel mediamente con 30 giorni di anticipo. Numerosi player...

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