Consulente Telemarketing
Telemarketing: Advertising & Web Marketing Solution Consultant
I Consulenti addetti al Telemarketing rappresentano il cuore dell’attività commerciale dell’azienda. Dopo un’attenta analisi del prodotto e del mercato-obiettivo si adoperano per generare interesse, nuovi contatti, prospect, appuntamenti e segnalazioni. Sono la prima linea Outbound della Società, rinomata nel settore per i suoi servizi avanzati nell’ambito della promozione e distribuzione dell’offerta turistica ricettiva.
Il Consulente addetto al Telemarketing interviene sin da subito nello sviluppo del rapporto con i potenziali Clienti, eseguendo in prima persona le attività di “profiling” delle esigenze particolari di ogni singola realtà ed identifica assieme al titolare dell’azienda Cliente o potenziale Cliente gli obiettivi di marketing e commerciali della specifica struttura ricettiva.
La conoscenza del mercato turistico e ricettivo, del suo sistema distributivo tradizionale, on line e off line, dell’Advertising e del Web Marketing sono un prerequisito indispensabile per ricoprire questo ruolo.
Il Consulente addetto al Telemarketing dovrà avere una naturale predisposizione all’empatia interpersonale, dotato di una elevata cultura generale, una buona dimestichezza con il computer e i sistemi gestionali informatizzati e una buona dialettica. Il raggiungimento degli obiettivi è conseguenza di una forte passione nel generare valore sia per il Cliente che per la Società.
Per poter ambire a questa posizione i candidati devono essere intraprendenti, analitici, energici, creativi ma soprattutto ottimi “ascoltatori” delle reali esigenze del cliente e naturali comunicatori.
La candidatura prescelta, riportando alla Direzione Commerciale, avrà la responsabilità di:
- assicurare il raggiungimento del budget di progetti e di ricavi del territorio assegnato, sviluppando la base Clienti attraverso la stipula di nuovi contratti e consulenze commerciali;
- garantire il “profiling” dei potenziali clienti ed assicurare la completa e la tempestiva elaborazione e presentazione di proposte commerciali in linea con le caratteristiche ed esigenze dei Clienti, mentre ottimizza per la Società il ritorno economico-finanziario dei rapporti commerciali di zona;
- supportare sul territorio il team degli Account Manager responsabili della gestione del portafoglio Clienti/progetti acquisiti, assicurando un supporto professionale personalizzato in linea con le attese del mercato ed i standard di eccellenza della Società;
- insieme all’Account Management Team ottimizzare il livello di investimento di ciascun Cliente rispetto ai servizi erogati dalla Società;
- garantire all’azienda la completezza e tempestività del flusso informativo e delle comunicazioni relative alle proprie attività, la evoluzione delle dinamiche di mercato e la competitività dell’offerta della Società;
- collaborare con gli altri reparti.
La Società desidera entrare in contatto con persone con le seguenti caratteristiche:
- età 23 – 35anni;
- almeno 1 anno di esperienza professionale nell’ambito del Telemarketing o della consulenza commerciale e/o del web marketing relativo al settore turistico;
- forte doti di problem solving e di gestione delle relazioni con Clienti complessi completano il profilo ricercato;
- una conoscenza delle moderne tematiche di vendita, distribuzione, revenue management & marketing e dei servizi offerti dalle aziende turistiche ricettive;
- perfetta conoscenza della lingua inglese e/o di un’altra lingua della Comunità Europea;
- forte predisposizione di lavorare in team ed ambienti molto dinamici;
- ottima conoscenza di internet;
- ottima capacità organizzativa, di analisi e di vendita;
- grandi doti comunicative, sia scritte che orali;
- spirito imprenditoriale e capacità/determinazione di raggiungere gli obiettivi fissati;
- in grado di lavorare sotto pressione;
- propensione alla vendita e all’assistenza al cliente, buona dialettica.
Sede di Lavoro: Venezia
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