Riportiamo l’intervista rilasciata agli organizzatori del WHR Destination: “Venezia”

Massimo Trovò di Nozio Business ci illustra la sua azienda, che da diversi anni si occupa di marketing, consulenza e di diversi aspetti che riguardano soprattutto il settore turistico.

L’azienda si propone di portare avanti il concerto di disintermediazione, per favorire la vendita diretta, con tutti i vantaggi che ne conseguono.

Massimo Trovò sarà relatore all’evento del 21 Marzo 2013 a Venezia.

WHR: La “Condivisione” è la componente determinante che sta caratterizzando una nuova forma di Revenue & Web Management. In uno scenario in cui i Social Network stanno riformulando le strategie di web marketing e il nostro approccio al mercato, che ruolo riveste WHR Destination www.whrdestination.com ?

Massimo Trovò: E’ noto come il marketing della destinazione è la precondizione necessaria, ma non sufficiente, affinché le singole strutture ricettive facenti parte del sistema di offerta turistico locale possano giocarsi la loro partita in chiave di competitività di singola realtà aziendale.

Ad esempio in altri paesi la condivisione dei dati dello storico e del previsionale rappresenta un momento fondamentale affinché il sistema turistico locale possa organizzarsi per attrarre il maggior numero di clienti permettendo politiche strategiche e commerciali a beneficio dell’intera destinazione con attività di programmazione di medio e lungo termine.

Siamo infine consapevoli che le singole destinazioni oggi non sono solo in competizione con realtà geografiche e/o di prodotto del mercato “interno” regionale o nazionale ma che la competitività si è spostata su un piano internazionale. Un sistema strutturato di condivisione dovrebbe dunque iniziare dalla singola destinazione fino ad arrivare ad un livello nazionale, in particolare per prodotti turistici il cui mercato finale è straniero ed identifica il primo livello di scelta del prodotto turistico con il brand Italia.

WHR Destination può, dal nostro punto di vista, rappresentare dunque un primo germe per iniziare a condividere il know how ed i dati per fare sistema in Italia, con declinazioni su destinazioni locali.

WHR: Il progetto WHR DESTINATION avrà una protagonista importante, che riveste un ruolo determinante per il futuro del nostro Paese: “la Destinazione”! Perché gli albergatori dovrebbero partecipare a questi eventi?

Massimo Trovò: Innanzi tutto la formazione e la consapevolezza delle soluzioni che il mercato propone agli operatori del settore è fondamentale in un mercato che fonda la competitività su ambienti in continua evoluzione. Un approccio generale ma con un taglio specifico per ciascuna destinazione può sicuramente avere maggior valore aggiunto per chi vi partecipa.

WHR: Aiutaci a conoscere meglio la tua azienda. Quali sono le caratteristiche che la contraddistinguono e soprattutto perchè un albergo dovrebbe scegliere i tuoi servizi?

Massimo Trovò: Solidità, esperienza e know how: Nozio opera nel mercato dal 1995 ed è la prima società di marketing, comunicazione, distribuzione e consulenza che si è specializzata per il mercato turistico online in Italia e, con un po’ di presunzione, crediamo anche in Europa. Vantiamo un’esperienza di migliaia di progetti di web marketing turistico alberghiero sia in Italia che all’estero.

Competenza e innovazione: la nostra specializzazione ci ha portato a dare risposte mirate ai bisogni del mercato turistico, spesso anticipando i tempi e le mode, vedendoci sempre precursori di un movimento che oggi coinvolge e appassiona migliaia di strutture ricettive, di consulenti e di aziende di servizi.

Già nel 2000 Nozio parlava e diffondeva il verbo della Disintermediazione ovvero la massimizzazione della vendita diretta. Oggi tutti ne parlano ma spesso viene interpretato in modo non corretto e fuorviante: la nostra interpretazione non è quella ideale ed utopica di distribuire al 100% il prodotto in autonomia ma quello di accorciare il più possibile la filiera di distribuzione determinando in modo proattivo e strategico le condizioni affinché il canale di vendita diretto, il sito ufficiale dell’hotel, rimanga o diventi il principale tra i numerosi canali distributivi della singola azienda. DISINTERMEDIAZIONE è diverso da NO INTERMEDIAZIONE ma molti la interpretano in modo sbagliato. http://it.wikipedia.org/wiki/Disintermediazione

WHR: Quale contributo e valore aggiunto la tua azienda apporterà agli eventi del WHR Destination?

Massimo Trovò: Contiamo di portare il nostro valore aggiunto con un approccio strategico sullo stato dell’arte della distribuzione online focalizzandoci in particolare sulle pratiche operative e sulle soluzioni concrete, alla portata di tutti, per aumentare le vendite dirette.

In un periodo di crisi e di contrazione del mercato l’ottimizzazione delle risorse e l’abbattimento dei costi di distribuzione non è più una scelta tra diverse opzioni strategiche ma è un dovere aziendale e sociale per rimanere competitivi sia come singola azienda sia come sistema turistico complessivo, vedi la carta dei valori pubblicata sul nostro portale per i viaggiatori http://www.nozio.it/cartadeivalori.htm

WHR: Un suggerimento. In cosa dovrà investire nei prossimi anni l’albergatore per essere più competitivo e soprattutto portare il nostro paese ad essere leader sul mercato globale?

Massimo Trovò: Seguendo il filo logico si dovrà investire:

• Sulla capacità di fare sistema con il territorio e la sua promozione diretta;
• Sul rinnovare il prodotto ricettivo offerto al mercato sia in termini strutturali che di servizio;
• Sulla comunicazione, visibilità e strumenti per la distribuzione online;
• Sulla formazione del team di lavoro funzionale ad impostare la propria strategia di marketing e la sua implementazione operativa.