Destination Key Account
Consulenze alberghiere – Sales Manager- Marketing – Revenue Management Professional
Il Destination Key Account (DKA) è il punto di riferimento, per tutti i clienti di una determinata destinazione turistica, interno a Nozio – società, rinomata nel settore per i suoi servizi avanzati nell’ambito della promozione e distribuzione dell’offerta turistica ricettiva e dei prodotti turistici collaterali online.
Il Destination Key Account interviene nella gestione del Cliente acquisito incaricandosi in prima persona che tutte le attività di un nuovo progetto o di progetti già in corso vengano concertate in modo ottimale all’interno dell’organizzazione di Nozio. Instaura e sviluppa il rapporto con i Clienti confermando assieme al titolare e/o responsabile dell’azienda Cliente gli obiettivi di marketing e commerciali della specifica struttura ricettiva. Verifica le soluzioni strategiche e gli interventi operativi necessari ed idonei per raggiungere gli obiettivi desiderati e concordati con l’organizzazione commerciale. Si impenga a verificare, analizzare i dati del progetto di Web Marketing in modo sistematico e programmato e li condivide con il Cliente stesso per verificare il raggiungimento degli obiettivi che inizialmente ci si era assieme posti. L’analisi dei dati permetterà di condividere con il Cliente eventuali azioni correttive del progetto iniziale e/o nuove implementazioni funzionali all’aumento dei risultati in termini di vendite e del ROI.
Il Destination Key Account rappresenta in prima persona la professionalità dell’azienda, diventa nella fase post vendita e post produzione il consigliere di fiducia del Cliente; oltre ad essere di buona presenza e dotati di una elevata cultura personale, si distinguono per la loro passione nel generare valore sia per il Cliente che per la Società.
Per poter ambire a questa posizione i candidati devono essere analitici, schematici, puntuali ma soprattutto ottimi “ascoltatori” delle reali esigenze del cliente e naturali comunicatori. Devono sempre porsi in un’ottica consulenziale per raggiungere gli obiettivi prima del Cliente e di conseguenza dell’Azienda.
La candidatura prescelta, riportando al Destination Manager, avrà la responsabilità di:
- assicurare il raggiungimento del budget di rinnovi e di cross selling del territorio assegnato, sviluppando il fatturato della base Clienti già acquisita attraverso la stipula di nuovi prodotti e consulenze commerciali;
- garantire la gestione del portafoglio clienti ed assicurare la completa e la tempestiva elaborazione e presentazione di proposte commerciali in linea con le caratteristiche ed esigenze dei Clienti, mentre ottimizza per la Società il ritorno economico-finanziario dei rapporti commerciali di zona;
- supportare periodicamente nel territorio il portafoglio Clienti/progetti acquisiti, assicurando un supporto professionale personalizzato in linea con le attese del mercato ed i standard di eccellenza della Società;
- insieme all’Account Management Team ottimizzare il livello di investimento di ciascun Cliente rispetto ai servizi erogati dalla Società;
- garantire all’azienda la completezza e tempestività del flusso informativo e delle comunicazioni relative alle proprie attività, la evoluzione delle dinamiche di mercato e la competitività dell’offerta della Società;
- collaborare con gli altri reparti.
La Società desidera entrare in contatto con persone con le seguenti caratteristiche:
- età 24 – 45 anni;
- almeno 3 anni di esperienza professionale nell’ambito della consulenza commerciale e/o del web marketing relativo al settore turistico;
- forte doti di problem solving e di gestione delle relazioni con Clienti complessi completano il profilo ricercato;
- in possesso di una laurea e/o master in economia, economia del turismo, management turistico-alberghiero o marketing;
- una conoscenza delle moderne tematiche di vendita, distribuzione, revenue management & marketing e dei servizi offerti dalle aziende turistiche ricettive;
- una esperienza pluriennale nelle funzioni di consulenza, vendite & marketing all’interno del settore alberghiero e/o una forte predisposizione per e/o pratica nella esecuzione delle moderne tecniche di web marketing;
- in alternativa una esperienza pluriennale nella vendita di servizi informatici e di gestione al settore ricettivo;
- perfetta conoscenza della lingua inglese;
- forte predisposizione di lavorare in team ed ambienti molto dinamici;
- ottima conoscenza di internet;
- ottima capacità organizzativa, di analisi e di vendita;
- grandi doti comunicative, sia scritte che orali;
- spirito imprenditoriale e capacità/determinazione di raggiungere gli obiettivi fissati;
- in grado di lavorare sotto pressione;
- disponibilità a viaggiare.
Sede di Lavoro: Italia
Oltre ad essere motivati e intraprendenti, schematici e analitici, il Destination Key Account condivide i valori e i metodi attraverso i quali Nozio soddisfa le attività turistiche nel loro obiettivo di comunicare, distribuirsi e vendere anche direttamente al consumatore. Il loro successo dipende da quello dei clienti, ai quali offrono le opportunità per aumentare il loro business. Sono richieste quindi qualità come la conoscenza del mercato turistico e pubblicitario, dimestichezza con le tecnologie e una sviluppata capacità di consulenza e di vendita.
Reparto: Nozio Business – Destinations
Ruolo: DKA – Destination Key Account
* Campi obbligatori
