Le prenotazioni dirette sono la chiave del successo del tuo Hotel

Le prenotazioni dirette sono la chiave del successo del tuo Hotel

29 Mar Le prenotazioni dirette sono la chiave del successo del tuo Hotel

Le prenotazioni dirette online sono considerate il principale canale distributivo dagli hotel indipendenti di Stati Uniti e dai principali mercati turistici europei: Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito.

Questo è quello che afferma Phocuswright in un suo recente report.

Se da una parte gli albergatori considerano le prenotazioni dirette come il canale più importante, dall’altra la dipendenza delle strutture ricettive indipendenti dalle OTA è maggiore rispetto a quella delle catene alberghiere.

La ricerca evidenzia come gli hotel indipendenti debbano affrontare dei costi distributivi sempre maggiori legati alle prenotazioni ricevute da agenzie di viaggio online e altri partner esterni.

Sembra anche che molte strutture non abbiano a disposizione gli strumenti tecnologici adeguati a recuperare le informazioni necessarie per impostare un’efficace politica tariffaria e distributiva.

Secondo le parole di Peter O’Connor, senior market analyst di Phocuswright:
Sebbene la maggior parte degli hotel indipendenti vorrebbero generare una maggiore percentuale di prenotazioni direttamente, molti sono limitati da budget ristretti.
Per quanto dedichino la maggior parte del proprio budget di marketing ai canali online, la loro l’efficacia è chiaramente limitata. La maggior parte non riesce ad affacciarsi proattivamente nel mercato.

Online Marketing Spend

Il futuro ed il successo di una struttura ricettiva sarà influenzato alle decisioni strategiche prese in materia di marketing, mix distributivo, differenziazione tariffaria e strumenti tecnologici.

La dipendenza dalle OTA

Dalla ricerca si evince che lo sviluppo delle prenotazioni online dirette sia già considerato come fondamentale dagli albergatori.
Tuttavia l’eccessiva dipendenza dagli intermediari ed il costo elevato delle prenotazioni che questi portano rappresenta un freno allo sviluppo del business degli hotel indipendenti.

Le OTA si dimostrano capaci di fare il proprio mestiere, generare prenotazioni, ma ad un costo economico difficilmente sostenibile per le strutture indipendenti e al costo di una eccessiva dipendenza da fattori terzi, esterni all’Hotel.

Disintermediazione – la ricetta del successo per gli Hotel indipendenti

La soluzione per ridurre la dipendenza è aumentare la quota di fatturato generato grazie alla vendita diretta online, in una parola: disintermediare.

La disintermediazione permette di ridurre i costi distributivi e risparmiare le commissioni dovute alle OTA, che puoi re-investire sul brand del tuo Hotel.

Il primo passo per intraprendere la strada della vendita diretta è adottare una strategia di hotel marketing efficace:
ATTRACT – attrai visitatori sul Sito ufficiale della tua struttura ricettiva
CONVERT – converti le visite al sito web in prenotazioni
SHARE – trasforma i clienti in ambassador del tuo Hotel e genera passaparola

Gli strumenti fondamentali per implementare ognuna delle tra fasi della strategia sono:

 

Se ti interessa approfondire strategie di marketing volte a incentivare le vendite dirette online attraverso il Sito web Ufficiale della tua struttura ricettiva leggi l’articolo “Le tue strategie di hotel marketing del 2016 stanno sul palmo di una mano“.

Riprendi subito il controllo della tua distribuzione e aumenta le prenotazioni attraverso il TUO canale diretto online!

 

Fonte: http://www.phocuswright.com/

Image credit: Freepik