È successo molto da quando i primi hashtag sono stati proposti su Twitter. Allora, era stata appena lanciata la prima generazione di iPhone e J.K Rowling aveva appena pubblicato il settimo e ultimo libro della saga di Harry Potter…...
Negli ultimi anni, il mercato dell’Ospitalità si è trasformato in un contesto assai complesso a livello gestionale. Nuovi attori sono entrati nella filiera distributiva del prodotto, aumentando la pressione competitiva. L’albergatore, oggigiorno, si ritrova quindi in mezzo ad un’arena sempre più affollata e solo attraverso l’utilizzo...
Il gigante dell’intermediazione turistica Booking.com ha ammesso che ha dovuto rimborsare degli utenti a cui sono state rubate informazioni personali. Prenotazioni hotel consegnate a dei ladri. Gli hacker, accedendo alle prenotazioni di Booking.com, sono stati in grado di ottenere le informazioni di contatto dei clienti, utili...
Il viaggio è un'esperienza molto significativa per la persona. È naturale che i viaggiatori, per rendere questa esperienza perfetta, cerchino feedback da altri utenti quando pianificano il viaggio; i social network sono i luoghi ideali per trovare questo genere d'informazioni …...
Continuiamo a sentire di siti ottimizzati per gli smartphone, ma per quanto riguarda i tablet invece? Gli smartphone e i tablet appaiono simili allo sguardo - entrambi hanno un touch screen, sono portatili e sono usati per la fruizione di contenuti in mobilità, ma ci...
Dopo qualche anno difficile, l'industria turistica torna a prosperare: le nuove tecnologie sono state determinanti in questo recupero soprattutto i social media, le prenotazioni online e le transazioni su dispositivi mobile. Per evidenziare questi nuovi trend che stanno trasformando l'industria del turismo, NBRII (una delle maggiori...
L'email marketing continua ad essere la "primalinea" di molte strategie digitali. Difatti, secondo Sikich (importante azienda di consulenza), il 70% dei digital marketers vede l'email come mezzo privilegiato per il ROI (Return on Investment) e il 62% dei B2B marketers investe risorse crescenti sulle campagne DEM...
I programmi fedeltà degli hotel sono rimasti gli stessi di 10 anni fa: cerca di rimanere fedele al brand per collezionare punti che possono essere riscattati con benefit, come pernottamenti gratuiti o sconti. Nell'era dei social network, queste iniziative risultano poco coinvolgenti, dal momento che non...
Dove vuoi andare? Questa è la domanda che ogni OTA (online travel agency, agenzia di viaggio online come Booking.com e affini) e sito di recensioni hotel ti chiede quando visiti il loro sito. Questo modello di ricerca incentrato sull'utente funziona in maniera egregia sui viaggiatori...
Negli ultimi due anni, LinkedIn si è evoluto rapidamente da un canale specializzato per la ricerca di lavoro utilizzato da headhunter e disoccupati a qualcosa di molto più sostanzioso: un epicentro per i contenuti altamente professionali. L'evoluzione di LinkedIn è iniziata nel maggio 2012 con...
Il settore sales e del business development sono tradizionalmente dei mondi prettamente maschili e molto competitivi. Storicamente, una grande parte del problema della parità di genere sul posto di lavoro proviene da una questione di risorse: semplicemente, non ci sono abbastanza donne nel mondo del...
TripAdvisor TripConnect è la prima vera sfida all'egemonia di Booking.com e rappresenta uno strumento essenziale per gli albergatori per riprendere il controllo della loro distribuzione online. Gli albergatori si sentono in trappola Gli albergatori vedono gli intermediari turistici online (chiamati comunemente OTA) rafforzarsi ogni giorno: le OTA...