Il rapporto tra aziende e consumatori oggi sta mutando grazie alla possibilità di contatto diretto offerto dai social media. Questo cambiamento rappresenta sia una sfida che un’opportunità per offrire una customer experience su misura. Diverse catene internazionali e hotel indipendenti usano Facebook o Twitter per cercare...
Negli ultimi tempi anche le grandi catene alberghiere hanno avviato un cambiamento nella comunicazione con il consumatore finale investendo su campagne che incentivino le prenotazioni dirette. Ebbene sì, anche i big del settore alberghiero, dopo aver compreso che i vecchi programmi fedeltà non sono più efficaci,...
Secondo le previsioni dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm Politecnico di Milano nel 2016 l’eCommerce in Italia varrà 19,3 miliardi di euro. La cifra è raddoppiata rispetto al 2011, in cui gli acquisti online si fermavano a quota 9,3 miliardi. In rapporto al 2015 l’eCommerce fa segnare un...
Secondo una ricerca condotta da Hotels.com il 40% degli italiani prenota il proprio hotel via mobile. A livello globale la soglia arriva al 42%. Lo studio ha coinvolto 9200 viaggiatori di 31 paesi diversi e il quadro che ne esce è chiaro: i dispositivi mobile hanno...
La piattaforma di metasearch advertising, Nozio Premium - Advertising & Price, si arricchisce di un ulteriore portale: ora puoi pubblicare le tariffe del tuo Hotel anche su Skyscanner! Skyscanner è una realtà che oggi vanta oltre 50 milioni di utenti mensili e offre i suoi servizi...
Da qualche anno ormai hanno fatto la comparsa nelle strategie di hotel web marketing i metasearch: delle piattaforme dedicate alla ricerca e alla comparazione dei prezzi di camere d’albergo, di voli aerei o altri servizi turistici. Da quando hanno fatto la loro comparsa nel mercato online...
La Visibilità è un aspetto delicato nella strategia di marketing di un hotel. Difatti, nella nostra strategia di Hotel Marketing ATTRACT» CONVERT» SHARE, con ATTRACT ci riferiamo alle attività volte ad aumentare la visibilità sul web allo scopo di portare sul Sito Ufficiale dell’Hotel traffico altamente...
Comunicare emozioni con le immagini ha un ruolo fondamentale soprattutto nel settore turistico, in cui il prodotto è un bene immateriale. Ecco quindi che è necessario impressionare l’utente con il Sito Ufficiale del tuo Hotel, attrarre la sua attenzione e fare in modo che ricordi...
La necessità delle strutture ricettive di adottare soluzioni tecnologiche e strategiche volte ad aumentare il revenue attraverso il canale diretto è dettata dalla strapotere delle OTA (Online Travel Agency) nel mercato dell’online distribution. Per tale ragione è necessario avere nuovi spunti per pianificare strategie innovative e...
Ti sarà capitato di sentire in giro che i viaggiatori che prenotano una camera d’albergo tramite una OTA (Online Travel Angecy) rimangono clienti dell'OTA stessa e difficilmente verranno a prenotare nel tuo canale più profittevole, il tuo Sito Ufficiale. Non è raro incontrare degli Hotel che...
