12 Dic 2023
5 Strumenti Segreti di Google Hotels per Incrementare le Vendite Dirette
Negli ultimi anni, Google ha raggiunto una penetrazione di mercato quasi dell’85% ed è diventato un canale vitale per aiutare gli hotel ad aumentare le proprie vendite dirette.
Dalle tradizionali campagne Google Ads alla nuove funzionalità come Free Booking Link, Big G mette a disposizione una vasta gamma di strumenti e risorse per consentire agli hotel di massimizzare il loro potenziale di vendita.
Questo articolo svela una serie di strumenti presenti all’interno del tuo profilo Google Hotels, strumenti di cui forse non sei a conoscenza ma che possono offrirti una visione molto più chiara sia della tua strategia di distribuzione che di quella dei tuoi concorrenti.
Strumento 1 – Price Range
Si tratta di uno strumento che esamina i prezzi per le date che scegli nel calendario e li suddivide in categorie, in base a quanto Google li considera più alti o più bassi del solito per quelle date o all’interno della fascia di prezzo che Google ritiene normale. Ciascuna di queste categorie (basso, normale e alto) è associata a una fascia di prezzo che può essere estremamente utile per valutare la tua strategia tariffaria.
Come può aiutarmi?
Ti permette di vedere cosa potrebbero pensare gli utenti della tua strategia di pricing e ottenere una migliore comprensione del tuo attuale posizionamento tariffario per una data selezionata in futuro. Se hai un tasso di prenotazione che ritieni insolitamente alto o basso e temi che possa dipendere dal tuo prezzo, queste informazioni sulla “price range” possono darti alcuni suggerimenti iniziali che ti consentiranno poi di effettuare un’analisi più approfondita della tua strategia. Puoi anche monitorare quanto sono aggressive le tariffe dei tuoi concorrenti rispetto ai loro prezzi abituali.
Dove posso trovarlo?
Nella sezione “Panoramica” del tuo profilo Google Travel, subito sotto il pannello delle tariffe. Sarà indicato come “Visualizza tendenze dei prezzi” o “Mostra fascia di prezzo”. Clicca sull’opzione per aprire un menu a tendina con le seguenti informazioni:
Strumento 2 – Storico Prezzi
Questo è uno strumento da cui puoi ottenere molte informazioni, sia per monitorare le prestazioni del tuo hotel che per osservare la concorrenza. Lo Storico Prezzi ti mostra come è cambiata la tua tariffa online minima negli ultimi 30 giorni. Ciò ti aiuta a capire se tu o i tuoi concorrenti stanno attuando una strategia di prezzo incrementale o una strategia di prezzo inversa.
C’è una cosa importante da ricordare. Questa è un’analisi dei tuoi prezzi online, non del prezzo sul tuo sito web. Ciò significa che se non hai il controllo al 100% sulla competitività dei tuoi canali diretti, probabilmente non hai nemmeno molto controllo su questo prezzo minimo online, il che significa che il grafico sarà fortemente influenzato da eventuali debolezze nella tua competitività negli ultimi 30 giorni.
Come può aiutarmi?
Come abbiamo detto in precedenza, questo strumento ti aiuta nel complesso Revenue Management informandoti se stai applicando una strategia di prezzo incrementale o inversa.
Un punto importante da tenere presente è che, se vedi diminuzioni di prezzo molto significative sul grafico che non hai implementato tu stesso, molto probabilmente saranno dovute alle azioni di un OTA. In un caso del genere, sarebbe interessante analizzare la relazione tra la diminuzione delle prenotazioni per quel giorno e come potrebbe aver influenzato il tuo ADR, le camere disponibili e la quota di vendite dirette.
Dove posso trovarlo?
Nella stessa posizione dei precedenti strumenti, nella sezione “Panoramica” del tuo profilo Google Travel. Sarà indicato come “Quando prenotare”.
Strumento 3 – Confronto Prezzi con la Concorrenza
È uno strumento di comparazione tariffe che confronta essenzialmente le tariffe giornaliere del tuo hotel con quelle dei tuoi concorrenti per le date selezionate. È uno strumento davvero dinamico che ti consente di scorrere lateralmente per cambiare date e vedere come varia il posizionamento del tuo prezzo rispetto ai tuoi concorrenti.
C’è una visualizzazione aggregata che mostra i prezzi massimi e minimi di tutti gli hotel (area ombreggiata in blu), e anche una visualizzazione personalizzata che ti permette di confrontare il tuo hotel con qualsiasi altro hotel nel tuo gruppo di concorrenti.
Come può aiutarmi?
Ti consente di vedere il posizionamento del tuo prezzo sul mercato, monitorare le prestazioni del tuo hotel e dei tuoi concorrenti nel tempo, e tutto in modo molto grafico e dinamico.
Tieni presente, tuttavia, che il gruppo di hotel nel tuo gruppo di concorrenti non è modificabile. Viene selezionato da Google in base a criteri geografici rigorosi, includendo solo gli hotel più vicini al tuo. Al momento, questa funzionalità è disponibile solo nella versione mobile e non abbiamo riscontrato la sua presenza nella versione desktop.
Dove posso trovarlo?
Ancora una volta, nella sezione “Panoramica” del tuo profilo Google Travel (ricorda che attualmente è disponibile solo nella versione mobile). Sarà indicato come “Confronto di Mercato”.
Strumento 4 – Metacalendario
Un calendario dei prezzi dedicato al tuo hotel che mostra il prezzo online minimo che Google può rintracciare tra tutti i distributori collegati a Google Hotels, e non soltanto il prezzo minimo sul tuo sito web.
Come può aiutarmi?
Questo strumento si rivela estremamente prezioso se il tuo sito web non dispone di un calendario prezzi. Inoltre, ti permette di rilevare facilmente e regolarmente qualsiasi possibile perdita di competitività nei tuoi canali di vendita diretti.
Se hai il controllo completo delle tariffe e desideri individuare rapidamente le date in cui le OTA offrono prezzi più bassi dei tuoi, questo strumento si rivela di grande aiuto. Inoltre, ti assiste nella rilevazione di eventuali errori di caricamento o mappatura delle tariffe.
Dove posso trovarlo?
Nel tuo profilo Google Hotels, puoi selezionare le date di ricerca nella sezione “Panoramica”, nella sezione “Prezzi” e anche direttamente sul prezzo blu che viene visualizzato per impostazione predefinita nell’angolo in alto a destra dello schermo.
Attenzione a non confonderlo con il calendario che puoi vedere nel tuo Profilo Google Business quando effettui una ricerca nella sezione Ricerca (1). Questo calendario è progettato per confrontare i prezzi di ciascun distributore senza lasciare la pagina Google, ma senza la dinamicità delle altre opzioni di visualizzazione dei prezzi.
Esiste anche un altro calendario dei prezzi dinamico, rappresentato in formato grafico a barre (2), che solitamente appare sotto i risultati SEO, anche se con funzionalità molto più limitate.
Strumento 5 – Suggerimenti di prezzo
Sono suggerimenti che Google offre agli utenti in base alle date richieste. Di solito sono di due tipi:
- Suggerimenti per prolungare il soggiorno di una notte aggiuntiva. Questa opzione appare se il prezzo medio per notte non aumenta e di solito suggerisce di prolungare la data di check-out. Non abbiamo ancora riscontrato casi in cui il suggerimento sia di anticipare la data di arrivo.
- Consigli sulla modifica delle date del soggiorno per un periodo più conveniente, mantenendo la stessa durata.
Come può aiutarmi?
Se ottimizzi e adatti la tua strategia di prezzo ai periodi di bassa occupazione che potresti attraversare, questo strumento può contribuire a generare ulteriori prenotazioni per quelle date, aumentandone la visibilità nel processo di ricerca su Google.
Dove posso trovarlo?
Lo troverai nella sezione “Panoramica” del tuo profilo Google e non nella sezione “Prezzi” come potresti aver immaginato.
Come posso visualizzare il mio profilo su Google Hotels?
Se non hai molta familiarità con Google Hotels, ti spiegheremo come accedere al tuo profilo in modo semplice:
- Scrivi il nome esatto del tuo hotel nella barra di ricerca di Google, proprio come appare nel tuo Google Business Profile.
- I dati relativi al tuo hotel compariranno sulla destra dello schermo. Clicca su “Prenota una camera”.
- Ora ti trovi nel tuo profilo Google Hotels e puoi accedere a tutti questi strumenti e a altre informazioni interessanti riguardo alla sostenibilità, la destinazione, le recensioni e altro ancora.
È importante notare due cose:
- questa funzionalità è molto più rapida e pratica su dispositivi mobili rispetto ai computer desktop. Tieni presente questo dettaglio durante le tue ricerche.
- questa funzione non è disponibile per tutti gli hotel, e talvolta può apparire per un certo periodo per un hotel e poi scomparire quando viene effettuata una nuova ricerca per lo stesso hotel.
Conclusione
Google Hotels offre una vasta gamma di funzioni completamente gratuite che possono essere estremamente utili agli hotel nella loro strategia di distribuzione e disintermediazione. Gli strumenti di analisi e monitoraggio offerti forniscono una preziosa opportunità per valutare l’impatto delle tue campagne di marketing e adattare la strategia di conseguenza. Ciò contribuirà a rendere le tue campagne pubblicitarie più efficaci e a massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Nozio da oltre 25 anni si dedica ad assistere gli hotel nell’ottimizzazione della loro comunicazione e nell’incremento delle vendite dirette in modo sostenibile.
Affianchiamo quotidianamente i nostri clienti nell’ottimizzazione del loro Google Business Profile al fine di comunicare al meglio il prodotto e aumentare così le conversioni del Sito Ufficiale.
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fonte: www.mirai.com