Concierge Digitale per Hotel
Più tempo al tuo team, più felici gli ospiti: Nozio Welcome Guest è la web app AI-Powered che offre un concierge digitale personalizzato ai tuoi ospiti, in 5 lingue e pronta a funzionare da subito.
La soluzione pronta all’uso per il tuo concierge digitale in hotel
Nozio Welcome Guest è il tuo concierge digitale fruibile come web app dagli ospiti del tuo hotel: si apre dal browser tramite link o QR code, senza download.
Offre contenuti in 5 lingue con traduzioni automatiche dell’AI, si adatta al tuo brand (logo, font, colori) e può essere operativa dal giorno 1 grazie al setup e ai contenuti iniziali curati da Nozio.
Digital concierge: benefici per hotel e ospiti
Più tempo per attività di valore →
Riduci le domande ricorrenti al desk (dove mangiare, cosa vedere, come spostarsi, servizi) e
libera tempo per attività a maggior valore: accoglienza, cura delle richieste speciali, upsell/cross sell mirati e gestione delle recensioni.
Esperienza migliore → Risposte immediate e
consigli locali verificati, per offrire all’ospite un’esperienza
autentica e gratificante: itinerari, ristoranti, attrazioni nei dintorni, eventi — tutto già filtrato e aggiornato.
Più ricavi dai servizi dell’hotel → Metti in evidenza
servizi, upgrade ed esperienze direttamente nel digital concierge (es. accesso SPA, late checkout, transfer, degustazioni) e
facilita la conversione, senza intermediari.
Meno attrito linguistico → Contenuti disponibili in
5 lingue con
traduzioni automatiche grazie all’AI: l’ospite capisce subito come muoversi e come prenotare, il team evita fraintendimenti e duplicazioni.
Decisioni rapide →
Statistiche chiare su ricerche e sezioni consultate nel concierge digitale: scopri cosa interessa davvero e ottimizza contenuti e offerte in base al comportamento reale degli ospiti.
Brand coerente →
Interfaccia personalizzata (logo, font, colori) per una grafica in linea con il sito e l’identità dell’hotel: l’esperienza risulta professionale,
riconoscibile e coerente lungo tutto il customer journey.
Cosa include il nuovo concierge digitale Nozio Welcome Guest
- Attivazione guidata — Setup completo, pronto al go-live.
- Contenuti iniziali — Prime schede (territorio+hotel) inserite da noi per partire subito.
- Traduzioni AI (5 lingue) — It, en, de, es, fr incluse su tutti i contenuti
- Import da Google Business Profile — Punti d’interesse importabili direttamente dalla loro scheda Google
- QR code e link — Accesso immediato da camera, reception, materiali informativi
- Branding — Logo, font e colori del tuo hotel per un’immagine coerente
- Insights essenziali — Dati su utilizzo, ricerche e sezioni più consultate
- Aggiornamenti + supporto — Miglioramenti continui e assistenza via email
- Contenuti illimitati — Aggiungi schede senza limiti di pubblicazione
Vuoi saperne di più?
Digital concierge: come funziona
Con Nozio Welcome Guest il percorso è facile e immediato: un’esperienza coinvolgente per l’ospite e un alleato prezioso per il tuo team.
Stupisci ogni ospite in real time
Collega, aggiorna, semplifica
Cinque lingue, zero pensieri
Coerente, riconoscibile, tuo
Crea i tuoi punti di accesso
Perché scegliere Nozio Welcome Guest
Reputazione che cresce
Un’esperienza più fluida e ricca per l’ospite genera più recensioni a 5 stelle e rafforza il posizionamento del tuo hotel, con impatto diretto sulle prenotazioni dal canale diretto.
Esperienza “local” che eleva il contatto umano
Consigli verificati su struttura e territorio non sostituiscono la reception: la potenziano, rendendo il soggiorno più memorabile dentro e fuori l’hotel.
Continuità dal sito al soggiorno
Dalla fase pre-stay al soggiorno: messaggi coerenti, contenuti attivabili e stessa identità di brand. Meno frizioni per l’ospite, più valore percepito.
Contenuti pronti + formazione inclusa
Partenza chiavi in mano: setup, prime schede e training per la tua squadra, così sei operativo dal giorno 1.
Consulenti hospitality, non solo software
Affiancamento editoriale, best practice e supporto continuativo pensati per gli hotel indipendenti.
Crescita senza limiti
Nessun vincolo di quantità per i tuoi contenuti: espandi sezioni, partner e idee editoriali al ritmo del tuo hotel.
Chiarezza commerciale
Piani modulabili in base a camere, lingue e necessità di contenuti: zero soluzioni sovradimensionate.
FAQ - Domande Frequenti sull'assistente digitale
Che cos’è un concierge digitale in hotel?
È un servizio digitale che, tramite web app, fornisce agli ospiti tutte le informazioni utili per vivere al meglio il soggiorno (servizi dell’hotel, attrazioni, ristoranti, eventi, trasporti) e consente azioni rapide (prenotare, chiamare, ottenere indicazioni).
Cos’è una web app?
È un’applicazione che si usa dal browser tramite link o QR code. Non richiede download né installazioni, funziona su qualsiasi dispositivo, è sempre aggiornata e può essere aggiunta alla schermata Home con un’icona per un accesso ancora più veloce.
Cosa fa un concierge digitale per hotel, in pratica?
Centralizza le informazioni, risponde alle domande ricorrenti al desk (liberando tempo prezioso per il tuo staff), mette in evidenza i servizi (e gli upsell), traduce automaticamente i contenuti in più lingue grazie all’AI e offre un’esperienza coerente con il brand.
È difficile da gestire il digital concierge? E se non ho tempo per i contenuti?
No, non è difficile da gestire e ti offriamo noi tutta la formazione necessaria, oltre alla nostra assistenza continua. Inoltre ci occupiamo dell’attivazione, della redazione e pubblicazione dei contenuti iniziali, consegnandoti un digital concierge già pronto.
Posso inserire i miei partner (ristoranti, transfer…)?
Sì. Puoi evidenziare partner preferiti e servizi con contatti diretti e, se previsto, pulsanti di prenotazione/telefono.
Quanto costa il concierge digitale?
Proponiamo piani modulabili in base al numero di camere, lingue e necessità di contenuti/aggiornamenti. Scrivici senza impegno: troveremo sicuramente il piano più adatto alla tua struttura.
In quante lingue è disponibile?
Il concierge digitale per hotel è disponibile fino a 5 lingue (it, en, de, es, fr) con traduzioni automatiche eseguite dall’AI.
Ospiti più felici, reputazione più forte
Compila il form qui sotto: ti mostriamo come applicarlo al tuo hotel con una demo breve.
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