Concierge Digitale per Hotel: più tempo al tuo team, più felici gli ospiti
Nozio Welcome Guest è la web app basata su AI che offre un concierge digitale personalizzato ai tuoi ospiti, in 5 lingue e pronta a funzionare da subito.
La soluzione pronta all’uso per il tuo concierge digitale in hotel
Nozio Welcome Guest è il tuo concierge digitale fruibile come web app dagli ospiti del tuo hotel: si apre dal browser tramite link o QR code, senza download.
Offre contenuti in 5 lingue con traduzioni automatiche dell’AI, si adatta al tuo brand (logo, font, colori) e può essere operativa dal giorno 1 grazie al setup e ai contenuti iniziali curati da Nozio.
Digital concierge: benefici per hotel e ospiti
Più tempo per attività di valore →
Riduci le domande ricorrenti al desk (dove mangiare, cosa vedere, come spostarsi, servizi) e
libera tempo per attività a maggior valore: accoglienza, cura delle richieste speciali, upsell/cross sell mirati e gestione delle recensioni.
Esperienza migliore → Risposte immediate e
consigli locali verificati, per offrire all’ospite un’esperienza
autentica e gratificante: itinerari, ristoranti, attrazioni nei dintorni, eventi — tutto già filtrato e aggiornato.
Più ricavi dai servizi dell’hotel → Metti in evidenza
servizi, upgrade ed esperienze direttamente nel digital concierge (es. accesso SPA, late checkout, transfer, degustazioni) e
facilita la conversione, senza intermediari.
Meno attrito linguistico → Contenuti disponibili in
5 lingue con
traduzioni automatiche grazie all’AI: l’ospite capisce subito come muoversi e come prenotare, il team evita fraintendimenti e duplicazioni.
Decisioni rapide →
Statistiche chiare su ricerche e sezioni consultate nel concierge digitale: scopri cosa interessa davvero e ottimizza contenuti e offerte in base al comportamento reale degli ospiti.
Brand coerente →
Interfaccia personalizzata (logo, font, colori) per una grafica in linea con il sito e l’identità dell’hotel: l’esperienza risulta professionale,
riconoscibile e coerente lungo tutto il customer journey.
Cosa include il nuovo concierge digitale Nozio Welcome Guest
- Attivazione guidata — Setup completo, pronto al go-live.
- Contenuti iniziali — Prime schede (territorio+hotel) inserite da noi per partire subito.
- Traduzioni AI (5 lingue) — It, en, de, es, fr incluse su tutti i contenuti
- Import da Google Business Profile — Punti d’interesse importabili direttamente dalla loro scheda Google
- QR code e link — Accesso immediato da camera, reception, materiali informativi
- Branding — Logo, font e colori del tuo hotel per un’immagine coerente
- Insights essenziali — Dati su utilizzo, ricerche e sezioni più consultate
- Aggiornamenti + supporto — Miglioramenti continui e assistenza via email
- Contenuti illimitati — Aggiungi schede senza limiti di pubblicazione
Vuoi saperne di più?
Digital concierge: come funziona (in 5 passi)
Con Nozio Welcome Guest il percorso è facile e immediato: dall’accesso via QR code o link alle azioni rapide, tutto in 5 passi pensati per l’ospite e per il tuo team.
1. Scansiona il QR Code o link
2. Trova ciò che serve
3. Azione in un tap
4. Nella sua lingua
5. Aggiorni quando vuoi
Perché scegliere Nozio Welcome Guest
Contenuti pronti e formazione inclusa
Partenza chiavi in mano, non solo piattaforma: setup + prime schede pronte + sessione di training per renderti autonomo.
Consulenti hospitality, non solo software
Ti affianca il nostro team, che lavora da 30 anni con gli hotel indipendenti: i nostri contenuti e suggerimenti editoriali sono best practice collaudate.
Crescita senza limiti
Puoi aggiungere una quantità infinita di contenuti sul tuo digital concierge, senza limiti di pubblicazione.
Coerenza di comunicazione, esperienza migliore
Dall’esperienza pre-stay (sul sito dell’hotel) al soggiorno: un percorso unico, coerente e rassicurante per l’ospite.
Chiarezza commerciale
Piani modulabili in base al numero di camere, lingue e necessità di contenuti, senza costringerti in soluzioni sovradimensionate.
FAQ - Domande Frequenti sull'assistente digitale
Che cos’è un concierge digitale in hotel?
È un servizio digitale che, tramite web app, fornisce agli ospiti tutte le informazioni utili per vivere al meglio il soggiorno (servizi dell’hotel, attrazioni, ristoranti, eventi, trasporti) e consente azioni rapide (prenotare, chiamare, ottenere indicazioni).
Cos’è una web app?
È un’applicazione che si usa dal browser tramite link o QR code. Non richiede download né installazioni, funziona su qualsiasi dispositivo, è sempre aggiornata e può essere aggiunta alla schermata Home con un’icona per un accesso ancora più veloce.
Cosa fa un concierge digitale per hotel, in pratica?
Centralizza le informazioni, risponde alle domande ricorrenti al desk (liberando tempo prezioso per il tuo staff), mette in evidenza i servizi (e gli upsell), traduce automaticamente i contenuti in più lingue grazie all’AI e offre un’esperienza coerente con il brand.
È difficile da gestire il digital concierge? E se non ho tempo per i contenuti?
No, non è difficile da gestire e ti offriamo noi tutta la formazione necessaria, oltre alla nostra assistenza continua. Inoltre ci occupiamo dell’attivazione, della redazione e pubblicazione dei contenuti iniziali, consegnandoti un digital concierge già pronto.
Posso inserire i miei partner (ristoranti, transfer…)?
Sì. Puoi evidenziare partner preferiti e servizi con contatti diretti e, se previsto, pulsanti di prenotazione/telefono.
Quanto costa il concierge digitale?
Proponiamo piani modulabili in base al numero di camere, lingue e necessità di contenuti/aggiornamenti. Scrivici senza impegno: troveremo sicuramente il piano più adatto alla tua struttura.
In quante lingue è disponibile?
Il concierge digitale per hotel è disponibile fino a 5 lingue (it, en, de, es, fr) con traduzioni automatiche eseguite dall’AI.
Pronto a liberare tempo al team e migliorare l’esperienza degli ospiti?
Hai due strade: continuare a rispondere ogni giorno alle stesse domande, oppure attivare un digital concierge che lavora 24/7 al posto del tuo team.
Con Nozio Welcome Guest
parti subito, senza stress.
Compila il form qui sotto: ti mostriamo come funziona il concierge digitale e rispondiamo alle tue domande.
Nessun vincolo di acquisto • Demo live via Meet • Risposta entro 1 giorno lavorativo
