23 Set 2013
Reputation Manager – lo strumento per gestire la brand reputation del tuo hotelCome incrementare il fatturato e le vendite dirette del tuo hotel
Conosci la brand reputation del tuo hotel? Hai gli strumenti per gestirla?
In un mercato complesso e frammentato come quello del turismo, arricchito dai contenuti generati dagli utenti (UGC) su decine di piattaforme diverse come TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Finder, social network, blog, … è diventato necessario inserire nel proprio piano di hotel marketing uno strumento efficace per monitorare la propria brand reputation.
L’analisi della reputazione online, inserita in una strategia di web marketing complessiva, è funzionale per operare in modo proattivo, con lo scopo di ingaggiare la clientela fidelizzata o potenziale.
Le scelte degli utenti sono sempre più influenzate dalle opinioni che altri viaggiatori hanno diffuso nel web: conoscere le recensioni online è un’opportunità per avere le più valide ricerche di mercato, direttamente dal tuo target di riferimento, nell’ottica di ottimizzare il servizio offerto.
Attraverso un unico software, Reputation Manager nelle versioni Basic, Pro o Advanced, Nozio Business permette di monitorare i commenti e le opinioni inserite su diversi portali, impostare un’analisi semantica, creare dei report con i dati osservati o confrontarsi con i propri competitor diretti.
Vuoi più informazioni su questo tema? Contattaci senza impegno a info@nozio.biz 😉